Powiadomienia Push

Rozwiązywanie problemów z otrzymywaniem powiadomień push na urządzeniu.

Tylko jedno urządzenie Android może otrzymywać powiadomienia w tym samym czasie. Będzie nim to, z którego jako ostatniego logowano się na konto. Upewnij się, że masz dobre i silne połączenie danych komórkowych w telefonie Upewnij się, że Twoje połączenie z internetem jest aktywne. Można to sprawdzić poprzez otwarcie przeglądarki i przejście do strony internetowej. Jeśli strony internetowe działają, a Plemiona nie, będziesz musiał skontaktować się ze swoim operatorem komórkowym i administratorem systemu, aby upewnić się, że ustawienia APN i routera są prawidłowo skonfigurowane, umożliwiając połączenia non-web i socket.

Być może wystarczy tylko zmienić ustawienia powiadomień w Plemionach

1. Otwórz Plemiona

2. Naciśnij przycisk Menu

3. Wybierz Ustawienia > Push notifications

4. Dostosuj te ustawienia według swoich potrzeb.

Upewnij się, że opcja Ogranicz dane w tle jest wyłączona Upewnij się, że opcja Ogranicz dane w tle nie jest włączona dla Plemion i dla Usług Google.

1. Otwórz Ustawienia telefonu

2. Przejdź do Użycie danych

3. Przewiń w dół i otwórz użycie danych Plemiona

4. Upewnij się, że opcja Ogranicz transmisję dane w tle nie jest zaznaczona

5. Wykonaj powyższe kroki dla Usług Google

Jeśli Twoje wiadomości nadal przychodzą z opóźnieniem Zalecamy, aby wykonać następujące czynności:

- uruchom ponownie telefon (wyłącz i włącz),

- wypróbuj innego połączenia; jeśli łączysz się przez Wi-Fi, użyj połączenia przez dane komórkowe lub na odwrót,

- zresetuj opcje/preferencje aplikacji, otwórz Ustawienia > Aplikacje > przycisk Menu> Resetuj opcje/preferencje aplikacji,

- upewnij się, że telefon podłączony jest do źródła zasilania, kiedy łączysz się z siecią Wi-Fi, jeśli dane komórkowe nie są dostępne (aby zapobiec włączenia trybu oszczędzania energii),

- spróbuj zainstalować aplikację Push Notifications Fixer i/lub DNSet i zobacz czy to zadziała,

- jeśli często łączysz się z siecią Wi-Fi, sprawdź ustawienia uśpienia Wi-Fi (Ustawienia> Wi-Fi > przycisk Menu > Zaawansowane > Nie wyłączaj Wi-Fi w trybie uśpienia) i upewnij się, że zaznaczona jest opcja Zawsze,

- usuń i zainstaluj ponownie aplikację Plemiona,

- upewnij się, masz odinstalowane wszelkie aplikacje typu task killers, ponieważ uniemożliwiają one otrzymywanie wiadomości podczas nieużytkowania aplikacji,

Porady dla konkretnych urządzeń

• Dla urządzeń z oprogramowaniem Android 4.1+

Przejdź do: Ustawienia > Użycie danych > przycisk Menu zaznacz Autosynchronizacja danych. Przejdź do: Ustawienia > Użycie danych > Plemiona > przycisk Menu upewnij się, że Ogranicz dane w tle nie jest zaznaczone.

• Dla urządzeń z oprogramowaniem Android 4.3+

Upewnij się, że wszelkie zezwolenia dla Plemiona są włączone w App Ops.

• Dla urządzeń z oprogramowaniem Android 4.4+

Upewnij się, że Optymalizacja Wi-Fi nie jest zaznaczona Ustawienia > Wi-Fi >przycisk Menu > Zaawansowane > Optymalizacja Wi-Fi.

• Dla urządzeń z oprogramowaniem Android 5.0+

Upewnij się, że tryb priorytetowy jest wyłączony lub że zezwolenia na powiadomienia Plemiona są włączone (przy włączonym trybie priorytetowych powiadomień).

• Urządzenia HTC

Spróbuj wyłączyć "Szybkie uruchamianie" w: Ustawienia > Zasilanie > Szybkie uruchamianie lub Fast Boot. Spróbuj również wyłączyć Oszczędzanie energii, Tryb ekstremalnego oszczędzania energii oraz Tryb uśpienia. Po zmianie ustawień uruchom telefon ponownie, aby zmiany zostały wprowadzone w życie.

Jeśli powyższe rady nie pomogły, możliwe że nie otrzymujesz powiadomień push od usługi Google albo ustawienia Wi-Fi lub sieci komórkowej nie są poprawnie skonfigurowane.